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赞赏员工管理技巧

更新时间:05-19 11:11:40作者:王新老师

1.让员工看得到赞赏

  创建优秀公司文化的最好方式是进行经常性的、具体的和及时的团队赞赏与个人赞赏。在优秀公司文化中,赞赏不是最终的港湾,而是一条永不停息的河流。例如我们发现在毕马威公司,有60%的员工一年十二个月都会受到价值奖励,而其中很多人是多次受奖。这家在美国拥有19000名合格员工的公司颁发了36000项奖励其中有90%属于超额贡献奖。这意味着,毕马威公司一年之内有11400名员工得到了价值奖励,其中表现优异者平均一年要获得三项实实在在的奖励,而那些最高成就者得到的赞赏则更多。之所以必须如此,有一个重要原因:优秀的管理者认识到,表现最佳的员工不仅是公司外界最为推崇的人,而且具有讽刺性意味的是他们也往往是组织里最不安分的一群人。在许多情况下,正是这种不安分因素才驱动了很多杰出成就者不断出色完成任务。优秀的文化会很容易满足我们渴求成功的本性,因为它营造了一种不断庆祝个人与团队成就的氛围。

  商界权威杰克·韦尔奇和苏茨·韦尔奇(SuzyWelch)说:不断举办庆典是保持人们始终全身心参与的一种极其有效的方法,而不能只是在获得巨大成功时才进行庆祝。最有趣的是身处庆典文化中的人们在精神上也会发生变化。他们开始相信自己是冠军企业的一部份,这让他们非常自豪。员工们禁不住会想:我们总是举办庆典,所以我们必须取得成功。这意味着当员工们发现他们落后于某个目标时,他们就会联合起来共同去找到一条成功之路。

  所以,构建一种庆典文化是领导者的关键职责。在一次庆典过去之时,我们会发现迈向成功的步伐又变得非常缓慢。

2.四大赞赏模块

  优秀的组织和有效的管理者会创造一种胡萝卜文化,让人们每次都能享受到许多内容丰富又有意义的赞赏体验。下面给出了构成健康的赞赏文化的四种最常见的赞赏方式。你可以参照使用而不必每次赞赏时都另寻新法。

1.日常赞赏

  比如拍拍下属后背、手写一张便条、团队共聚午餐、现场授予证书、赠送致谢礼物以及其他一些你常用来表扬和感激的方式。这是一种低成本、高接触的赞赏方式。

2.卓越赞赏

  当员工取得卓越成就时组织所给予的一种更为正式的奖励。这些奖励提供了一种奖赏重大成就的程式化方式。重大成就是指那些支撑公司核心价值观和经营目标的行为,例如完成了销售任务,实施了一种创新理念,或者提供了例外顾客服务。

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