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培育三位一体的忠诚企业文化

更新时间:05-19 11:28:25作者:李天扬老师

、规章制度、双方的权利与义务关系、职业道德为坐标,妥善的处理好、平衡好。忠于职守,该尽的力要力,该挺身而出的要挺。

  员工忠于企业,众人拾柴火焰高,企业方可快速成长。快速成长着的企业才能为忠于自己的员工提供必要的物质、发展机会支持。换言之,员工忠于企业乃是为忠于自己创造条件。

  员工忠于企业不会是平白无故,空穴来风,它离不开企业对员工的善待。记得一位伟人说过,世上没有无缘无故的爱,也没有无缘无故的恨。爱也好,恨也罢,都有一定的原因。企业善待员工与员工忠于企业是双向互动,互为条件的,谁也离不开谁。

  没有忠于企业,员工责任心低下,工作质量粗糙,企业蛋糕做不大,企业即使想善待员工也无能为力;没有善待员工,员工不能从企业的发展中得到他或她所期望的物质、发展机会支持,不能和企业成果共享,就要灰心失望,对企业事务漠不关心,难以忠于企业。

  社会上不少企业主,一方面无视员工的基本权利,任意克扣员工工资,工作条件简陋,环境恶劣,甚至根本不把员工当人看;一方面却大谈什么无私奉献,奢望员工无条件地忠于企业,真是缘木求鱼,舍本逐末。

  企业善待员工要有实实在在的东西,要出于坦诚,口惠而实不至是无济于事的。一般而言,对从事简单、机械性劳动的普通员工,企业要努力通过给予公平合理的报酬,相对优厚的福利,较为安全的职业保障,宽松和谐的工作氛围来争取他们的真情回报;对从事复杂、创造性劳动的研发骨干,企业除了提供一流的物质待遇外,还要尊重他们的观念、自由,与之结为休戚与共的利益共同体,尽可能为之创造能完善自我,实现自我的学习培训机会和职业提升空间,从而使他们士为知己者忙。

忠于顾客

  忠于顾客意味着员工心目中要时刻装着顾客,能始终站在顾客的立场上,一切以顾客满意为准则,想顾客之所想,急顾客之所急。

  在市场经济社会,最终掌握企业生杀大权的是顾客,顾客的货币选票投向谁,谁就财源广进,兴旺发达。反之,谁就死气沉沉,举步维艰。企业要争取到比竞争对手更多的货币选票,除了积极主动地与顾客沟通,耐心倾听顾客诉求、心声,奉顾客为衣食父母,做顾客的忠实仆人外别无他途。

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